রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

q56-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র যেসব তথ্য প্রয়োজন সেগুলোই সংগ্রহ করি—আপনার বয়স যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সহায়তার জন্য। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতকোন বাধ্যতামূলক তৃতীয় বিক্রয় নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
q56 আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইলে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম সহ বাংলাদেশ জুড়ে সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পান।

ইমেল সহায়তা

privacy@q56-এ যোগাযোগ করুন আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো কাজের জন্য। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে নিজের তথ্য যাচাই করুন বা পরিবর্তন করুন। মোবাইলে দ্রুত অ্যাক্সেস করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা…

এনক্রিপশন স্তর

সমস্ত ট্রানজ্যাকশন এবং লগইন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লিংক এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার ৩০ দিন পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি—আপনার মোবাইলে লগইন সংরক্ষণ এবং ডিভাইস পরিচয়ের জন্য।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য শুধুমাত্র অনুমোদিত পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি এবং নিরাপত্তা হুমকি থেকে রক্ষা করতে আপডেট করি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের উত্তরগুলি q56-এ গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির সমাধান করে। আপনার বিশেষ পরিস্থিতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, আমরা কখনোই আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র একটি নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করি যা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন। প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে সরাসরি যায়।

হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগে ক্লিক করুন। আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট CSV ফর্ম্যাটে পাবেন যাতে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের তথ্য রয়েছে।

আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ (Android বা iOS), অপারেটিং সিস্টেম এবং অনন্য ডিভাইস আইডি সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাইয়ের জন্য। এটি অননুমোদিত লগইনগুলিকে আটকাতে সাহায্য করে।

হাঁ। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে, আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলি।

না, আমরা কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

আপনার ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্টের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। নতুন নম্বরে পরিবর্তন করলে, আমরা বয়স যাচাই এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ পুনরায় করব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপডেট করুন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অঞ্চলে ডেটা প্রক্রিয়া করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী, আমরা আন্তর্জাতিক স্থানান্তর সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। বিস্তারিত জানতে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।